Când un sistem te blochează, începe cu un diagnostic clar.
Diagnostichez și intervin când stațiile, serverele sau rețeaua nu funcționează.
Vezi ce include ↓Recunoști situația?
O stație, un server sau rețeaua nu funcționează și afectează activitatea.
Problema revine, iar intervențiile de până acum nu au clarificat cauza.
Ai nevoie de o intervenție punctuală, cu interval și acces stabilite înainte.
Ce contează în acest serviciu.
Înțelegerea simptomului
Aflu ce nu funcționează, cine este afectat și ce s-a schimbat înainte să apară problema.
Intervenția convenită
Diagnostichez și intervin asupra sistemelor și în intervalul stabilite, în funcție de acces și de cauza găsită.
Rezultatul explicat
Îți spun ce am constatat, ce am făcut și ce recomand în continuare. Dacă sunt necesare piese sau alte lucrări, le discutăm separat.
Știi ce primești înainte să încep.
Ce include
- Diagnosticarea problemei
- Intervenție în intervalul convenit
- Explicarea rezultatului și recomandări
Trei pași, direct cu mine.
Îmi descrii blocajul
Pregătești simptomele, mesajele de eroare, echipamentele afectate și impactul asupra activității. Stabilim disponibilitatea și accesul.
Diagnostichez și intervin
Verific problema și estimez timpul când diagnosticul permite. Intervenția se desfășoară în intervalul convenit.
Explic următorii pași
Discutăm rezultatul și recomandările pentru remediere sau prevenirea reapariției, în funcție de situația găsită.
Întrebări frecvente
Care este tariful minim?
Tariful este 60 € pe oră, cu minimum o oră. Durata depinde de diagnostic și de situația sistemului.
Se garantează rezolvarea într-o oră?
Tariful este pentru timpul de intervenție. O oră nu garantează rezolvarea; estimez timpul când diagnosticul permite.
Sunt incluse deplasarea și piesele?
Deplasarea, piesele și licențele sunt separate și se discută în funcție de intervenție.
Poți interveni imediat sau permanent?
Disponibilitatea și intervalul se stabilesc înainte. Serviciul afișat nu include o promisiune de disponibilitate permanentă.
Spune-mi ce vrei să rezolvi.
Scrie câteva rânduri despre situația ta, aplicațiile folosite și rezultatul urmărit. Stabilim dacă acest serviciu se potrivește și ce informații sunt necesare pentru următorul pas.